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如何保持订单不断、留住老客户、增加回头客?

* 来源 : * 作者 : 蜜蜂忙 * 发表时间 : 2017-11-03 * 浏览 : 81


VIP金卡,回头客神器!

清洗完烟机,我们的师傅会跟客户说:我这里有张空调的VIP金卡,您下次要洗空调,记得用这个便宜很多。这位客户已经清洗过一次,说明他对家电清洗很重视;

其二,服务过一次,毕竟和客户之间有过沟通,彼此之间建立了信任关系。

其三,VIP金卡的作用确实能让客户省了很多钱。打开工具包,除了专业的清洗工具之外,各种家电VIP金卡齐全,满足客户各种需要,享受更多优惠。这就是小蜜蜂平台即将推出的VIP金卡服务。


各位请问家电清洗行业如何?小蜜蜂平台将通过各种渠道在全国县级以上城市常年推广VIP金卡活动,现诚寻品牌加盟商,有意向者请联系全国服务热线400-8083897

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家电清洗是一个朝阳产业,所以很多大小创业者都会加盟。有一些入行较早的创业店现在已经逐渐成熟,在经营的过程中积累了相当多的名气和消费基础。那么这些加盟店又该如何维护好得之不易的老顾客呢?


小蜜蜂认为,维持服务质量加上一些让利措施,将会让你的顾客对你死心塌地。家电清洗是家政服务行业的一种,而且其服务形式必须上门提供服务,所以服务的质量非常重要。小蜜蜂认为,对消费者负责任的态度去服务,在细节上体现质量非常重要。

首先,要保证上门服务人员充分尊重受服务者的家庭人员、财产安全和家庭卫生,让消费者得到心理上的尊重是服务成功的第一步。


其次,要利用好技术让其心服口服。目前,小蜜蜂掌握了先进的免拆洗技术,并且依托于强大的技术团队和研发团队,对清洗技术不断升级和改进,以此作为加盟商的强大技术。加盟商应该积极的对技术升级,掌握先进技术,给顾客最好的。


第三,要规范收费制度,不要随意的篡改价格,因为当你乱收费或者是提高价格时,则会让消费者生出不满意、不信任的心理,下次再有服务需求时,就会有防备心理。


如果你有就很多熟面孔和老顾客,那么小蜜蜂建议加盟商采用一些措施,让老顾客有隐隐的优越感。所以不妨给老顾客一些优惠,或者是在价格上打个折扣,或者是时不时的给老顾客免费体验的机会,或者是给他们辅助性的服务,如清洗大件家电时顺便免费清洗个小家电。这些措施保证赚了钱,还会留下好口碑